Intermédiaire d'assurance : 20 questions d'entraînement gratuites

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La sélection provient de nos guides et des questions d'exemple de l'espace d'apprentissage. Les questions, réponses et explications sont en allemand.

Question 1 · Registrierung der Versicherungsvermittler

Was kann die Folge sein, wenn eine registrierte Vermittlerin eine meldepflichtige Änderung über längere Zeit nicht meldet?

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Bonne réponse: Die FINMA kann den Registereintrag streichen, weil die nach Art. 41 VAG verlangten Voraussetzungen nicht mehr fortlaufend nachgewiesen sind.

Bleiben meldepflichtige Änderungen unbekannt oder werden die Registrierungsvoraussetzungen nicht mehr nachgewiesen, kann die FINMA den Eintrag streichen - die Nachdokumentationspflicht nach der Revision des Aufsichtsrechts hat genau solche Streichungen bei verpassten Fristen gezeigt. Antwort b ist die ungewöhnlichste, aber durchaus denkbare Fehlvorstellung, weil Status-Änderungen im Alltag oft als automatisch gedacht werden.

Question 2 · Informationspflichten gegenüber der Kundschaft

Was muss eine Versicherungsvermittlerin der Kundschaft über die Haftung für Fehler in ihrer Beratung konkret mitteilen?

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Bonne réponse: Welche Person bei Nachlässigkeit, Fehlern oder unrichtigen Auskünften haftbar gemacht werden kann.

VAG Art. 45 Abs. 1 Bst. d verlangt die Angabe, wer für Nachlässigkeit, Fehler oder unrichtige Auskünfte im Zusammenhang mit der Vermittlungstätigkeit haftbar gemacht werden kann. Antwort b ist attraktiv, weil die Deckungssumme tatsächlich existiert und relevant erscheint — das Gesetz verlangt jedoch nur die Ansprechperson, nicht den genauen Betrag.

Question 3 · Vertragsabschluss, Antrag und Police

Ein Versicherungsunternehmen hat vor Vertragsabschluss in guten Treuen eine kostenpflichtige medizinische Abklärung veranlasst. Die Kundin widerruft danach fristgerecht ihren Antrag. Darf das Versicherungsunternehmen dafür eine Entschädigung verlangen?

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Bonne réponse: Ja, soweit es der Billigkeit entspricht, kann es die Kosten besonderer Abklärungen ganz oder teilweise zurückfordern.

Art. 2b Abs. 3 VVG schliesst zwar grundsätzlich weitere Entschädigung nach einem Widerruf aus, macht aber eine Ausnahme für Kosten besonderer Abklärungen, die das Versicherungsunternehmen in guten Treuen im Hinblick auf den Vertragsabschluss vorgenommen hat, soweit dies der Billigkeit entspricht.

Question 4 · Gebäudeversicherung und kantonale Ordnung

Innerhalb welcher Frist kann das Versicherungsunternehmen den Vertrag nach einer Handänderung kündigen, und wann endet der Vertrag frühestens nach dieser Kündigung?

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Bonne réponse: Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach Kenntnis des neuen Eigentümers; der Vertrag endet frühestens 30 Tage nach der Kündigung.

Art. 54 Abs. 3 VVG gibt dem Versicherungsunternehmen 14 Tage nach Kenntnis des neuen Eigentümers Zeit zur Kündigung; der Vertrag endet dann frühestens 30 Tage nach dieser Kündigung. Diese Frist ist von der 30-Tage-Ablehnungsfrist des neuen Eigentümers nach Abs. 2 zu unterscheiden.

Question 5 · Grundlagen der Haftpflicht

Ein Pferdehalter übergibt sein Pferd für einen Monat einem Reitstall zur Pflege und Fütterung. Während dieser Zeit verursacht das Pferd einen Schaden. Wer gilt grundsätzlich als Tierhalter im Sinne von Art. 56 OR?

Une réponse est correcte.

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Bonne réponse: In der Regel der Reitstall, da er für die Dauer der Übergabe die tatsächliche Obhut und Kontrolle über das Tier ausübt.

Die Haltereigenschaft im Sinne von Art. 56 OR richtet sich nach der tatsächlichen Obhut und Kontrolle über das Tier, nicht allein nach dem zivilrechtlichen Eigentum. Während der Übergabe an den Reitstall liegt diese tatsächliche Kontrolle regelmässig beim Reitstall, der damit als Halter im Rechtssinn gilt.

Question 6 · Rechtsschutz- und Transportversicherung

Welche aufsichtsrechtliche Massnahme sieht Art. 32 VAG für die Rechtsschutzversicherung typischerweise vor?

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Bonne réponse: Organisatorische Vorkehrungen, die verhindern sollen, dass Interessenkonflikte zwischen verschiedenen Versicherungszweigen desselben Konzerns die Fallbearbeitung beeinträchtigen.

Art. 32 VAG verlangt besondere organisatorische Vorkehrungen für die Rechtsschutzversicherung, um Interessenkonflikte zu vermeiden, die etwa entstehen könnten, wenn derselbe Konzern sowohl den Versicherten als auch dessen Gegner in einem anderen Zweig versichert. Dies soll eine unabhängige, unvoreingenommene Fallbearbeitung sicherstellen.

Question 7 · Gesundheitsprüfung, Vorbehalt und Wechsel

Wozu dient die Gesundheitsprüfung beim Abschluss einer Krankenzusatzversicherung grundsätzlich?

Une réponse est correcte.

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Bonne réponse: Sie erlaubt dem Versicherer, das individuelle Risiko einzuschätzen und über Annahme, Vorbehalt, Zuschlag oder Ablehnung zu entscheiden.

Die Gesundheitsprüfung ermöglicht dem Versicherer, das individuelle Risiko eines Antragstellers einzuschätzen und je nach Ergebnis über Annahme zu Normalbedingungen, Vorbehalt, Prämienzuschlag oder Ablehnung zu entscheiden. Sie ist damit kein blosser Formalismus, sondern die Grundlage für den gesamten späteren Vertragsinhalt.

Question 8 · Das Drei-Säulen-System

Welchen Anspruch hat eine versicherte Person, die eine Vorsorgeeinrichtung verlässt, bevor ein Vorsorgefall eintritt?

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Bonne réponse: Anspruch auf eine Austrittsleistung.

FZG Art. 2 Abs. 1 gewährt Versicherten, die eine Vorsorgeeinrichtung vor einem Vorsorgefall verlassen, einen Anspruch auf eine Austrittsleistung — den sogenannten Freizügigkeitsfall. Antwort b verwechselt dies mit der eng begrenzten Barauszahlung.

Question 9 · Registrierung der Versicherungsvermittler

Ein Vermittler lässt seine Berufshaftpflichtdeckung auslaufen, bleibt aber im Register eingetragen und weiterhin tätig. Wie ist dies zu beurteilen?

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Bonne réponse: Eine Registrierungsvoraussetzung ist entfallen; der Umstand ist meldepflichtig und aufsichtsrechtlich relevant.

Die finanzielle Sicherheit nach AVO Art. 189 ist eine dauernde Registrierungsvoraussetzung. Ihr Wegfall ist eine meldepflichtige Änderung nach AVO Art. 185 und kann zur Löschung des Eintrags führen. Antwort d ist die stärkste Falle, weil bei gebundenen Vermittlern die Verantwortung des Versicherungsunternehmens tatsächlich eine Rolle spielt — für ungebundene Vermittler ersetzt sie die eigene Deckung jedoch nicht.

Question 10 · Aus- und Weiterbildung, Rezertifizierung

Ein gebundener Vermittler verweist darauf, dass nur ungebundene Vermittler sich bei der FINMA registrieren müssen, und schliesst daraus, er benötige keinen Fähigkeitsnachweis nach Art. 43 VAG. Trifft diese Schlussfolgerung zu?

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Bonne réponse: Nein, der Fähigkeitsnachweis gilt für alle Vermittlerinnen und Vermittler unabhängig vom Status; nur der Registrierungsweg unterscheidet sich.

Die Mindeststandards gelten für alle Versicherungsvermittlerinnen und -vermittler nach der Definition von VAG Art. 40, unabhängig davon, ob sie gebunden oder ungebunden tätig sind — nur der Eintragungsweg unterscheidet sich: ungebundene bei der FINMA, gebundene im Branchenregister. Antwort b verwechselt diese organisatorische Unterscheidung mit einer inhaltlichen Befreiung von der Bildungspflicht.

Question 11 · Prämie, Verzug und Vertragsbeendigung

Welche Kündigungsfrist gilt für die ordentliche Kündigung nach Art. 35a VVG auf das Ende des dritten oder eines folgenden Jahres?

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Bonne réponse: Drei Monate.

Art. 35a Abs. 1 VVG sieht für die ordentliche Kündigung auf das Ende des dritten oder eines folgenden Jahres eine Frist von drei Monaten vor. Die Parteien können eine kürzere, für beide Seiten gleiche Frist vereinbaren, nicht aber die Frist einseitig verlängern.

Question 12 · Gebäudeversicherung und kantonale Ordnung

Ein Eigentümer in einem Monopolkanton baut ohne Meldung einen Gefahrenbereich mit erhöhter Brandlast in sein bei der kantonalen Gebäudeversicherung versichertes Gebäude ein. Ist Art. 28 VVG zur Gefahrserhöhung hier direkt anwendbar?

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Bonne réponse: Nein, die kantonale Gebäudeversicherung im Monopolkanton ist eine öffentlich-rechtliche Einrichtung, kein VVG-Vertrag.

Kantonale Gebäudeversicherungen in Monopolkantonen sind öffentlich-rechtliche Anstalten; ihr Versicherungsverhältnis richtet sich nach dem jeweiligen kantonalen Recht, nicht nach dem privatrechtlichen VVG. Die Regeln zur Gefahrserhöhung nach Art. 28 und 32 VVG sind daher auf dieses Verhältnis nicht direkt anwendbar, auch wenn viele Kantone inhaltlich ähnliche eigene Bestimmungen kennen.

Question 13 · Grundlagen der Haftpflicht

Welche Rolle spielt das Mitverschulden des Geschädigten für die Höhe einer Ersatzleistung nach Art. 41 OR?

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Bonne réponse: Ein Mitverschulden des Geschädigten kann zu einer verhältnismässigen Kürzung der Ersatzleistung führen.

Ein Mitverschulden des Geschädigten, etwa ein eigener Sorgfaltsverstoss, der zum Schaden beitrug, führt in der Praxis regelmässig zu einer verhältnismässigen Kürzung der Ersatzleistung. Das Gericht oder der Versicherer gewichtet dabei die jeweiligen Verursachungsbeiträge, statt die Leistung automatisch vollständig zu streichen oder unverändert zu belassen.

Question 14 · Kasko, Bonus-Malus und Schadenabwicklung

Ein Lenker verursacht einen Unfall, der aber vollständig durch die Haftpflichtversicherung des am Unfall ebenfalls beteiligten, allein schuldigen Dritten gedeckt wird. Wirkt sich dies auf die eigene Kasko-Bonusstufe des unschuldigen Lenkers aus?

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Bonne réponse: In der Regel nicht, da kein eigener Kaskoanspruch geltend gemacht und kein eigener Schaden der Kaskoversicherung belastet wird.

Wird der Schaden vollständig über die Haftpflichtversicherung des allein schuldigen Dritten abgewickelt, muss der unschuldige Lenker seine eigene Kaskoversicherung nicht in Anspruch nehmen. Da keine eigene Kaskoleistung bezogen wird, bleibt seine Bonusstufe in der Regel unverändert.

Question 15 · Gesundheitsprüfung, Vorbehalt und Wechsel

Welche Aussage zum Zusammenspiel von Anzeigepflicht und Vorbehalt bei Antragstellung ist zutreffend?

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Bonne réponse: Eine korrekt erfüllte Anzeigepflicht ermöglicht dem Versicherer erst, das Risiko einzuschätzen und gezielt einen passenden Vorbehalt zu setzen.

Ein Vorbehalt setzt voraus, dass der Antragsteller das zugrunde liegende Risiko korrekt angegeben hat; erst diese wahrheitsgemässe Information erlaubt dem Versicherer, gezielt und ausschliesslich für dieses Risiko einen Vorbehalt zu setzen, statt den ganzen Antrag abzulehnen oder die später beschriebenen Kündigungsfolgen einer Anzeigepflichtverletzung zu riskieren.

Question 16 · Begünstigung, Auszahlung und Vertragsende

Ein Versicherungsnehmer stimmt dem Vertrag am 1. März zu und erklärt den Widerruf am 14. März schriftlich gegenüber dem Versicherer. Ist der Widerruf nach VVG Art. 2a fristgerecht?

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Bonne réponse: Ja, die Erklärung erfolgt am 13. Tag nach der Zustimmung und damit innerhalb der 14-tägigen Frist.

Vom 1. März bis zum 14. März vergehen 13 Tage; die Erklärung erfolgt damit innerhalb der 14-tägigen Frist nach Art. 2a und ist fristgerecht. Antwort b rechnet die Frist falsch und deutlich zu kurz.

Question 17 · Versicherungsaufsicht und FINMA

Welche Massnahme steht der Aufsichtsbehörde offen, wenn ein Versicherungsunternehmen die Bewilligungsvoraussetzungen dauerhaft nicht mehr erfüllt?

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Bonne réponse: Der Entzug der erteilten Bewilligung durch die Aufsichtsbehörde.

VAG Art. 61 sieht den Entzug der Bewilligung vor, wenn ein Unternehmen die Voraussetzungen nicht mehr erfüllt. Die Aufgaben der Aufsichtsbehörde ergeben sich aus Art. 46; sie schützt Versicherte vor Insolvenzrisiken und Missbräuchen, sie führt aber keine Unternehmen und entscheidet keine Einzelverträge.

Question 18 · Informationspflichten gegenüber der Kundschaft

Eine bisher ungebundene Vermittlerin wechselt zu einer gebundenen Tätigkeit für ein einzelnes Versicherungsunternehmen. Was muss sie ihrer bestehenden Kundschaft neu mitteilen?

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Bonne réponse: Die geänderte Stellung sowie Name und Adresse des Versicherungsunternehmens, in dessen Auftrag sie neu tätig ist.

VAG Art. 45 Abs. 1 Bst. b verlangt die Offenlegung der Stellung als gebunden oder ungebunden sowie, bei Bindung, Name und Adresse des Versicherers. Ein Statuswechsel ändert diese Angaben grundlegend und muss der Kundschaft aktiv mitgeteilt werden — Antwort d benennt genau das. Antwort c ist die stärkste Falle, weil für ungebundene Vermittler tatsächlich ein FINMA-Register besteht und ein Statuswechsel dort naheliegend eine behördliche Bestätigung vermuten lässt — gebundene Vermittler unterliegen aber keiner FINMA-Registrierung, eine solche Bestätigung gibt es nicht.

Question 19 · Anzeigepflicht und ihre Verletzung

In welcher Form muss das Versicherungsunternehmen den Vertrag kündigen, wenn die Versicherungsnehmerin eine erhebliche, gefragte Gefahrstatsache unrichtig mitgeteilt oder verschwiegen hat?

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Bonne réponse: Schriftlich oder in einer Form, die den Nachweis durch Text ermöglicht.

Art. 6 Abs. 1 VVG verlangt für die Kündigung wegen Anzeigepflichtverletzung Schriftform oder eine andere Form, die den Nachweis durch Text ermöglicht. Eine formlose mündliche Erklärung, eine FINMA-Verfügung oder eine gerichtliche Klage sind dafür nicht nötig und auch nicht ausreichend.

Question 20 · Feuer- und Elementarschadenversicherung

Ein Kunde verlangt von seiner Vermittlerin, die Elementarschadendeckung für sein Gebäude ganz abzuwählen, weil er sie für überflüssig hält. Wie soll die Vermittlerin reagieren?

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Bonne réponse: Sie muss erklären, dass eine Abwahl rechtlich nicht möglich ist, weil die Deckung zwingend an die Feuerversicherung gekoppelt ist.

VAG Art. 33 und AVO Art. 171 koppeln die Elementarschadendeckung zwingend an die Feuerversicherung. Weder eine Kundenerklärung noch eine vermeintlich geringere Risikoexposition oder eine private Alternativlösung kann diese gesetzliche Kopplung aufheben. Die Vermittlerin muss den Kunden entsprechend informieren statt die Deckung zu streichen.

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